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Responsable commercial en vente ou en mercatique

CPN23 - 0 crédits

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Organisation et financement :

Elaborer une stratégie commerciale, la mettre en 'uvre en prenant compte des ressources et contraintes de l'entreprise.

Public et conditions d'accès

  • Bac+2, + 2 ans d'expérience professionnelle minimum.

Accès en 2ème année du titre RNCP pour les titulaires

  • du diplôme d' études supérieures commerciales de l'ICSV
  • ou d'un bac+ 3 et d'une expérience commerciale.

Admission sur test ou entretien après une sélection sur dossier.

Objectifs pédagogiques

Permettre à des professionnels (commerciaux, techniciens, administratifs, cadres, créateurs d'entreprises) de valoriser un parcours professionnel par un diplôme de l'enseignement supérieur.

Contenu de la formation

1ère année de formation :
Management, Economie et gestion de l'entreprise, Marketing, anglais commercial,  vente et logiciels commerciaux.
2ème année : Management d'équipe commerciale et de projet, anglais commercial, la relation client et les outils de GRC,  les études, la stratégie commerciale et les méthodes de recherche en marketing - commerce.

Organisation, stages, projets, mémoire et conditions de délivrance du diplôme (ou certificat)

une expérience de 2 ans dans le domaine commercial est nécessaire pour l'accès à la formation.

Mémoire de 2e cycle.

La validation tient compte des résultats aux différents examens et aux travaux d'études (audit, étude documentaires et mémoire).

Compétences attestées

Les compétences attestées par la certification professionnelle relèvent de quatre fonctions :
1 - Fonction de management de forces de ventes
- Connaissance des principes de management d'équipes commerciales,
- maîtrise des techniques d'animation et de communication,
- maîtrise des outils de gestion des ressources humaines.
2 - Fonction mercatique incluant les fonctions du marketing
- Connaissance des principes de la mercatique et de sa plus-value par rapport au marketing traditionnel,
- maîtrise des techniques de marketing (études de marché, analyse des environnements, veille stratégique, diagnostic des perceptions et des besoins de services ou de produit),
- maîtrise du projet de mix mercatique et des outils de suivi et d'évaluation
- maîtrise des outils de suivi et d'analyse des produits, services et marchés en lien avec l'évolution des environnements économiques et sociaux.
3 - Fonction de communication commerciale
- Connaissance des principes de communication commerciale et de promotion de services ou de produits,
- connaissance des réseaux de distribution
- maîtrise des techniques de montage d'évènements ou de campagne promotionnelle liée à un projet commercial.
4 - Fonction comptable et financière
- Connaissance des indicateurs et paramètres comptables et financiers,
- maîtrise des techniques d'analyse et de contrôle financier de plan de mercatique et d'opération commerciales,
- maîtrise des techniques d'audit commercial et mercatique,
- maîtrise des outils de gestion d'unité commerciale ou de production.

Compétences et débouchés professionnels

Former des gestionnaires capables d'élaborer une stratégie commerciale et de la mettre en oeuvre en fonction des ressources et contraintes de l'entreprise.

Intitulé officiel

responsable commercial en vente ou en mercatique

Habilitation

Certification professionnelle niveau II enregistrée au RNCP.

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